Quy định chung về sử dụng dịch vụ

Điều khoản áp dụng toàn hệ thốngVui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi, an toàn giao dịch và tuân thủ pháp luật.

1. Phạm vi áp dụng

  • Nạp tiền.
  • Rút tiền.
  • Đổi thẻ cào.
  • Mua thẻ cào / voucher.
  • Nạp game / dịch vụ số.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

  • Khách hàng phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác.
  • Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, OTP.
  • Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

3. Quy định về nạp tiền

  • Chỉ sử dụng phương thức nạp tiền chính thức do hệ thống cung cấp.
  • Nguồn tiền phải hợp pháp, không liên quan đến hành vi lừa đảo, rửa tiền.
  • Hệ thống có quyền từ chối giao dịch nghi ngờ gian lận.

4. Quy định về rút tiền

  • Phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền nếu được yêu cầu.
  • Chỉ rút về tài khoản chính chủ đã xác minh.
  • Hệ thống có quyền tạm giữ giao dịch để kiểm tra rủi ro.

5. Quy định về đổi thẻ cào

  • Thẻ phải hợp lệ, chưa sử dụng, còn nguyên vẹn.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của mã thẻ và serial.
  • Hệ thống có quyền kiểm tra, từ chối hoặc tạm giữ thẻ để xác minh.

6. Quy định về mua thẻ / voucher

  • Mã thẻ được cung cấp sau khi thanh toán thành công.
  • Không hỗ trợ hoàn tiền sau khi đã cung cấp mã hợp lệ.
  • Khách hàng phải kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.

7. Quy định về nạp game / dịch vụ số

  • Khách hàng phải nhập chính xác thông tin tài khoản game.
  • Giao dịch thành công không hỗ trợ hoàn tiền.
  • Thời gian xử lý có thể phụ thuộc nhà phát hành.

8. Các hành vi bị nghiêm cấm

  • Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
  • Sử dụng tài khoản không chính chủ hoặc nhiều tài khoản để gian lận.
  • Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
  • Mua bán, trao đổi tài khoản trái phép.

9. Xử lý vi phạm

  • Tạm dừng hoặc hủy giao dịch.
  • Đóng băng số dư liên quan.
  • Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Hệ thống có quyền từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.